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プライバシーポリシー

Love8プライバシーポリシー

1. はじめに

Love8へようこそ!このプライバシーポリシーは、Love8(「私たち」、「私たち」、「私たち」)が、あなたが当社の製品やサービス(「サービス」)を利用する際にどのように情報を収集、使用、共有、保護するかを説明しています。このポリシーは、当社のモバイルアプリ(「アプリ」)を使用し、ウェブサイトを訪れる、またはオンラインやソーシャルメディアを通じて交流・コミュニケーションを取るすべての訪問者、ユーザー、その他の人々(「ユーザー」「あなた」または「あなたの」)に適用されます。

当社のサービスはDaole Er Technology Co., Ltd.によって提供・管理されており、私たちがデータ管理者です。最高水準のプライバシーとデータセキュリティを確保するため、専任のデータ保護責任者(DPO)を任命しました。当DPOはデータ保護戦略を監督し、収集されたすべての個人データが適用されるプライバシー法および規制に従って取り扱われるよう責任を負っています。また、DPOはデータへのアクセス、訂正の要請、個人データの削除申請など、データ保護権の行使を確実にする責任も負っています。DPOは developer@love8app.com までご連絡いただけます。

「同意」をクリックするか、当社のサービスを利用することで、本プライバシーポリシーに従い情報の収集および利用に同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

私たちは、サービス提供と改善のためにさまざまな情報を収集しています。

A. 提供される情報:

  • アカウント情報: Love8アカウントを作成すると、アバター、メールアドレス、ユーザー名、年齢、パスワードを収集します。

  • コミュニケーション: 直接ご連絡(例:カスタマーサポート)では、あなたの氏名、メールアドレス、メッセージの内容、その他ご希望の情報をお届けします。

  • ユーザー入力**:** サービスを利用する際、テキスト入力、プロンプト、アップロードされたファイル、フィードバック、チャット履歴、その他のコンテンツを収集することがあります。私たちはあなたの入力に基づいて応答(「出力」)を生成します。

B. 自動的に収集される情報:

  • 機器および技術情報: 私たちはあなたのIPアドレスおよびモバイルデバイスに関する情報(ハードウェアモデル、オペレーティングシステム、固有のデバイス識別子、システム言語)を収集します。収集される情報は、デバイスの種類や設定によって異なる場合があります。

  • サービスログ情報: サービスを利用すると、特定の情報を自動的にサーバーログに収集・保存します。これには、サービスの利用方法、IPアドレス、クラッシュやシステム活動などのデバイスイベント情報が含まれます。

  • 使用データ: 私たちは、閲覧・利用するコンテンツの種類、機能の使用状況、セッション時間、アプリ内のやり取りなど、あなたのサービスでの活動に関する情報を収集します。

  • **取引情報:**商品やプリペイドサービス、またはサブスクリプション(上乗会員など)を購入した場合、注文や取引状況などの取引情報を当社にお届けします。クレジットカード番号や銀行情報などの機密性の高い支払い情報にはアクセスできません。

  • クッキーおよび類似技術: 私たちはクッキーや類似技術(例:ウェブビーコン、ピクセル)を使用して、あなたの情報を収集・利用しています。クッキーは、ブラウザを一意に識別したり、ページ間の効率的なナビゲート、設定や設定の記憶、機能の有効化、ユーザー活動の理解・分析、オンライン広告の促進を助けるためにデバイスに保存されるテキストファイルです。クッキーはブラウザやデバイス設定から管理または無効にできます。

C.情報はお客様の許可を得て収集しています：

  • カメラアクセス:アプリ内で写真撮影や動画撮影などの機能を利用できるよう、カメラアクセスをお願いします。これには、あなたの回収も含まれるかもしれません 個人の写真と動画 あなたが選んで捉えるもの。

  • 写真およびメディアライブラリへのアクセス: 既存のアップロードのために写真およびメディアライブラリへのアクセスをお願いしています 個人の写真と動画 ライブラリからアプリに移行するか、アプリからデバイスを保存してコンテンツを保存できます。例えば、新しいプロフィール写真の選択、画像の共有、メディア編集などが可能です。

  • **クリップボードアクセス:**体験を向上させるために、クリップボードへのアクセスを申請する場合があります。これにより、共有リンクや紹介コードなどのコンテンツをアプリに直接簡単に貼り付けることができます。アプリ内で「貼り付け」アクションを行った時のみ、クリップボードから読み上げます。

  • **位置情報および動き情報:**GPS座標(緯度・経度)、WiFi、動作情報(高さ、方向、速度など)などの位置情報や動きデータを収集することがあります。この情報は位置情報ベースのサービス提供やアプリケーションの機能強化に利用されます。

  • **マイクアクセス:**録音などの機能を使う際にはマイクアクセスを要求します。録画を始めたときだけアクセスが発生します。

  • **ファイルの読み書きアクセス:**編集やレンダリングのためにファイルのインポート/エクスポート時にファイルの読み書きアクセスを求めます。インポートまたはエクスポートのために明示的に選択したファイルのみにアクセスし、あなたのアクションなしにギャラリーを閲覧することはありません。

D. 情報 サードパーティサービス**😗*

  • 第三者ログイン: Apple、Google、Facebookなどのサードパーティアカウントを使ってサービスにログインすることも可能です。これを許可すると、その第三者からあなたの氏名、メールアドレス、プロフィール写真など特定のプロフィール情報へのアクセスを受け取ります。私たちが受信する情報は、第三者サービスでのプライバシー設定に依存します。

  • 不正当事者による支払い: 有料サービスに加入している場合は、Apple Payのようなサードパーティ決済処理業者を利用しています。支払いはApple Payで直接処理されます。私たちはあなたのすべての支払いカード情報を収集または保存することはありませんが、Apple Payから取引確認を受け取ることがあります。

3. 情報の利用方法

私たちは収集した情報を以下の目的で使用します。

  • サービスの提供、運営、維持、以下を含む:

    • 有料サービスの取引処理や購読管理、

    • アプリケーションの本質的な機能を提供します。

    • サービスが意図通りに機能していることを確認し、

    • パーソナライズされたコンテンツ、サービス、推薦を提供しましょう。

  • アカウント管理.私たちはあなたのデータを用いてユーザーアカウントの作成、保護、管理を行い、サービス内のさまざまな機能に安全にログインできるようにします。

  • サービスの改善と最適化、以下を含む:

    • サービスの利用方法や改善可能なサービスを理解すること;

    • 新製品や機能の開発を支援してください。

  • **マーケティングおよび広告(あなたの同意のもとで)**以下を含む:

    • 新機能、特別オファー、イベントに関するプロモーションメールやプッシュ通知を送ってくれます。

    • 個人プロフィールではなく、現在視聴しているコンテンツに基づいて表示されるコンテキスト広告を表示すること;

    • サービス全体での興味や活動に基づくパーソナライズ広告を表示します:設定に応じてパーソナライズされた広告を表示します;人種、宗教、性的指向、健康などの機密情報に基づくパーソナライズ広告は表示しません。

    • 広告キャンペーンのパフォーマンスを監視する:私たちは、あなたが関わる広告に関するデータを活用し、私たちや広告パートナーが広告キャンペーンのパフォーマンスを理解するのを支援します。

  • サービスの安全性と信頼性を確保してください。 例えば、トラブルシューティング、データ分析、テスト、調査を通じて、私たちやユーザー、一般市民に害を及ぼす可能性のある悪用、詐欺、違法行為を防止・検出します。

  • あなたとコミュニケーションを取るためにカスタマーサポートやサービス関連の通知送付なども含まれます。

  • 法的義務を遵守するために、 以下を含む:

    • 政府当局からの召喚状や要請への対応など、適用される法律、合法的な要請、法的手続きに従うこと。

    • 私たち自身や他者の権利、プライバシー、安全、財産(法的請求の提出や防御を含む)を守ること。

    • 法的および契約上の要件や内部方針への遵守を監査します。

政治的意見、宗教的信念、健康状態、性的指向など、特定のカテゴリーの個人データを分析するための技術的手段の使用は厳しく禁止しています。しかし、このアプリケーションはリアルタイムの位置情報共有やステータス更新機能を備えているため、あなたが自発的に共有または投稿した情報が、間接的にそのような機密データを明らかにしたり、示唆したりする可能性があります。ご提供いただいたデータは、指定されたパートナーに表示するためのみ処理・保存されていることをご安心ください。このデータをプロファイリング、行動追跡、広告推奨に利用することは決してありません。情報の同期を望まない場合は、特定の場所を訪れる際は位置情報サービスを無効にするか、アプリ内のプライバシー管理をご利用ください。

プライバシーポリシーに含まれていない目的であなたの情報を使用する前に、あなたの同意を求めます。

4. 処理の法的根拠(EEA、英国、ブラジルのユーザー向け)

欧州経済領域(EEA)、イギリス(UK)、またはブラジルの利用者であれば、私たちは以下の法的根拠(例:GDPRおよびLGPD)に基づく個人情報を処理しています

  • 同意: 私たちは、あなたの明確な同意に基づいて、以下のような情報を処理します:

    • カメラ、マイク、写真・メディアライブラリ、ファイル、クリップボード、位置情報へのアクセス;

    • ターゲットを絞ったマーケティングコミュニケーションやプロモーションオファーの送信、

    • パーソナライズされた広告を表示すること。

  • 契約の履行: 私たちは契約を履行するために個人情報を処理します。例えば:

    • アカウントの作成と管理、

    • リクエストされたアプリの機能やサービスを提供すること;

    • 購読や購入の処理。

  • 正当な利益: 私たちは正当な利益のために情報を処理しています。例えば:

    • サービス改善、トラブルシューティング、分析、

    • 不正検出およびサービスセキュリティ、

    • 広告キャンペーンのパフォーマンスを測定すること。

  • 法的義務: 私たちは、法的義務を遵守するためにあなたの情報を処理します。例えば:

    • 合法的権限の要請に対応すること;

    • 財務および監査の要件を満たすこと。

  • 重要利益の保護: 緊急時や安全に関連する状況でお客様の情報を処理します。

  • 法的手続きにおける権利の行使: 私たちは法的紛争において権利を守るために、あなたの情報を処理します。

同意に基づく場合は、いつでも撤回できます。正当な利益に基づく場合、そのような処理に異議を唱えることもできます。

5. 情報の共有と開示

私たちはあなたのプライバシーを守ることに全力を尽くしています。私たちはあなたの個人情報を第三者に販売、賃貸、リースしていません。以下の場合を除き、当社はあなたの個人情報をいかなる企業、組織、個人にも転送しません。

  • ご同意のもとで: 私たちは、あなたの別個かつ明確な同意を得た場合、第三者と情報を共有することがあります。

  • サービス提供者: 私たちはサービスを提供している第三者ベンダーと情報を共有しており、統合することもあります サードパーティ製ソフトウェア開発キット(「SDK」) 分析、クラウドストレージ、メール配信、支払い処理、カスタマーサポート、広告などの目的で利用可能です。第三者サービスプロバイダーの種類には以下が含まれます:

    • 分析サービス提供者私たちは、Firebase AnalyticsやThinking Analyticsなどの分析サービスプロバイダーを利用して、人々が私たちの製品やサービスをどのように利用しているかを理解し、改善するために活用することがあります。これらのプロバイダーは、ユーザーID、広告ID(IDFA)、デバイス情報(OSやモデルなど)、一般的な位置情報(例:国や都市)、サービスでのやり取りに関するデータ(例:使用機能、閲覧ページ、アプリ内イベントなど)を収集することがあります。

    • クラウドホスティングプロバイダー: 私たちはクラウドホスティングサービスプロバイダーのアリババクラウドを利用し、ユーザー情報やアプリケーションデータを安全に保存・管理しています。プロバイダーは、あなたのプロフィール情報、利用データ、その他サービスを通じて提供される情報などを収集することがあります。

    • 通信サービスプロバイダー通知やメールを送るために、Tencent IMなどの通信サービスプロバイダーを利用しています。プロバイダーはユーザーID、メールアドレス、送信するメッセージの内容などの情報を収集することがあります。

    • プロモーションおよび広告サービス提供者: 私たちは、プロモーションキャンペーンやディスプレイ広告のために、Facebook Ads、Google Ads、Dance Ads、Mintegral Adsなどのサードパーティ広告サービスプロバイダーと提携しています。広告ID(IDFA)、ユーザーID、デバイス情報、一般的な位置情報などの情報を共有することがあります。

当社は、サービス提供者があなたの個人情報に対して適用するセキュリティ基準を遵守するよう、商業的に合理的に対応しています。

  • 事業移転: 合併、買収、資産売却、または取引の一環としてあなたの情報が移転される司法清算の場合を除き、第三者に個人情報を移転することはありません。移管手続き中にこれらの情報の機密性を確保し、新規保有者には引き続きこのプライバシーポリシーの拘束を義務付けます。

  • 法的遵守と安全性: 法律により必要とされる場合や、誰かの安全や権利、財産の保護のために、情報を開示することがあります。

  • 専門アドバイザー弁護士や会計士など、彼らが私たちに提供するサービスを円滑にするために必要とされる場合に、

  • 系列局: 私たちは、現在および将来の関連会社、すなわち私たちを支配する、または私たちと共同の管理下にある組織と個人情報を共有することがあります。当社の関連会社は、本プライバシーポリシーに沿った方法で共有する個人情報を使用する場合があります。

  • あなたの共有: サービスを通じて、希望すれば個人情報を他者に提供できる場合があります。以下のようなものが含まれます:

    • 他の利用者および一般の方へ、 コンテンツを共有・投稿したり、サービスを通じて公的な取引を行うことを選択した場合;

    • ソーシャルメディアプラットフォームソーシャルメディアでコンテンツを共有することを選ぶ場合。

6. 国境を越えたデータ転送

私たちのメインサーバーはアメリカにあります。サービスの安全性と信頼性を維持するため、クラウドプロバイダーが運用する他の場所でもデータをバックアップまたは処理することもあります。なお、当社が収集した個人情報は、お住まいの国外のサーバーに保存されている場合があり、その管轄区域ではお住まいの国のデータ保護法と同じ保護が提供されない場合がありますのでご注意ください。当社のサービスを利用することで、当社および/またはサービス提供者が事業を行っている国へ情報を移転することに同意したものとみなされます。必要に応じて、個人情報の適切な保護措置を講じており、適用されるデータ保護法を遵守します。個人情報の国際移転方法についての詳細は、developer@love8app.com までお問い合わせください。

7. データセキュリティ

  • 最新のファイアウォール保護を受けた安全なサーバーに個人情報を保存し、安全な施設に保存します。さらに、商業的に適用可能な業界基準に沿った管理的、技術的、物理的な安全対策を実施し、個人情報の機密性とセキュリティを守り、不正アクセスを防ぐために対応しています。

  • 私たちは、処理する個人情報のセキュリティを守るために、以下を含む適切かつ合理的な措置を実施しています。

    • 特定のサービス(例えば、個人情報やその他の機密情報の収集を含むサービス)では、暗号化技術(SSL)を使用して情報を保護し、隔離技術で隔離します。

    • 使用中の情報セキュリティを強化するために、複数のデータ匿名化技術を用いています。

    • 厳格なデータアクセス権限管理と多要素認証技術を導入し、情報を保護し不正利用を防ぎます。

    • データの分類・評価システム、データセキュリティ管理基準、データセキュリティ開発基準を確立し、情報の保存と利用を規制します。

    • 情報担当者との機密保持契約や監視・監査に関する仕組みを通じて包括的なセキュリティ管理を実施します。

    • 個人情報保護の重要性を従業員に意識させるため、セキュリティおよびプライバシー保護の研修プログラムを実施します。

  • しかし、当社のセキュリティ対策や情報保護の努力にもかかわらず、インターネットを通じた電子的な送信や情報保存技術は100%のセキュリティを保証するものではありません。私たちは、ハッカーやサイバー犯罪者、その他の不正な第三者が当社のセキュリティ対策を破壊しないことを約束したり保証したりすることはできませんし、第三者があなたの情報を不正に収集、アクセス、盗み、改変することも約束できません。個人情報の保護に最善を尽くしますが、個人情報をサービスに移すリスクは自己負担となります。サービスにアクセスするのは安全な環境でのみです。もし当サイトとのやり取りがもはや安全でないと思われる理由があれば、すぐにメールでお知らせください。

8. データ保持

要するに:目的達成のために必要な場合は、情報を保持します 法律で別途求められる場合を除き、本プライバシーポリシーに記載されています。

  • 当社は、本プライバシーポリシーで定められた目的のために必要な期間のみ、法的に求められる場合や長期保存期間(例:税務、会計、その他の法的要件)を除き、あなたの個人情報を保持します。

  • 個人情報の処理が継続中の法的業務がない場合は、その情報を削除または匿名化します。また、個人情報がバックアップファイルに保存されている場合など、個人情報を安全に保管し、削除されるまで処理から隔離します。

9. あなたのプライバシー権

私たちは、あなたに自分の情報をコントロールできるよう努めています。特定の法域(例:EU/EEA、英国、カリフォルニア州)のユーザーに対しては、現地のプライバシー法に従い追加の権利や要件が適用される場合があります。このセクションでは、あなたの権利と個人情報に関する選択肢を概説します。これらの権利はアプリやデバイスを通じてご自身で行使するか、直接お問い合わせいただくことで行使できます。これらの権利の中には絶対的でない場合もあることに注意してください。例えば、これが契約上の義務を果たせなくなる、または法的義務の履行を妨げる場合、申請を拒否することがあります。

A. 自分で行使できる権利

アカウントやデバイス設定を通じて、多くの情報にアクセスし管理できます:

  • アカウント情報へのアクセスと更新: アカウント設定からいつでもアバター、ユーザー名、パスワードなどの情報を確認・変更できます。

  • デバイス権限の管理: デバイス許可システムを通じて共有するデータを管理できます。カメラ、写真・メディアライブラリ、クリップボード、位置情報、マイク、ファイル、音声ファイルへのアクセスは、いつでもモバイルデバイスの設定メニューから有効または無効にできます。特定の権限を無効にすると、アプリ内の一部の機能に影響を及ぼす場合がありますのでご注意ください。

  • アカウントを削除してください – アカウント設定の「アカウント削除」オプションから、アカウントおよび関連する個人情報を永久に削除できます。

  • クッキーの管理: クッキーや同様の追跡技術は、ウェブブラウザやデバイス設定から管理または無効にできます。

  • パーソナライズ広告のオプトアウト: パーソナライズされた広告を見るかどうかは自分でコントロールできます。アプリ内の広告設定から設定を管理してください。広告は表示されますが、それはあなたの個人的な興味や活動に基づくものではなく、現在見ている内容に基づく文脈的です。

  • マーケティング通知のオプトアウト – プロモーションメールやプッシュ通知は、アプリの設定や購読解除リンクで無効にできます。

  • サードパーティのログイン管理: GoogleやFacebookなどの第三者サービスから受け取った情報は、これらのプラットフォームでプライバシー設定を見直し調整することで管理できます。また、アカウント設定からサードパーティアカウントをサービスから切り離すことも可能です。

B. お問い合わせで行使できる権利

以下の権利を行使される方、またはご質問や特別なご要望がある場合は、developer@love8app.com までメールでお問い合わせください。お客様の安全のために、ご要望を承諾する前に身元確認が必要になる場合があります。

  • アクセス権とデータの可行性: 当社が保有する個人情報のコピーを請求する権利があります。また、この情報を構造化され、一般的に使われ、機械で読みやすい形式で受け取り、他のサービスに送信する権利も持つ場合があります。

  • 削除権: アカウントや個人情報の削除をリクエストできます。リクエストを受け取り確認した後、特定の例外を除きデータを削除いたします。例えば、法的義務の遵守、紛争解決、セキュリティや詐欺防止の目的で一部の情報を保持する義務がある場合があります。

  • 誤った情報を訂正する権利: もし私たちが保有する個人情報が誤りまたは不完全だと思われる場合は、訂正を求める権利があります。

C. 地域固有の権利

居住地によっては、現地法に基づく追加の権利があるかもしれません。以下の権利を行使される方、またはご質問や特別なご要望がある場合は、developer@love8app.com までメールでお問い合わせください。

カリフォルニア州およびバージニア州の居住者向け(CCPA/CPRAおよびVCDPAの適用)

上記の権利に加え、カリフォルニア州およびバージニア州の住民には以下の権利があります。

  • 知る権利: あなたには、私たちが収集したあなたに関する個人情報のカテゴリーや具体的な内容、収集元、収集目的、共有した第三者のカテゴリーの開示を求める権利があります。

  • 「販売」または「シェア」のオプトアウト権: カリフォルニア州法で定義される個人情報を「販売」または「共有」しないよう私たちに指示する権利があります。

  • 機密個人情報の使用制限権: あなたの機密個人情報の使用や開示を制限するよう要請する権利があります。当社のポリシーに記載されている通り、人種や宗教などの機密情報はパーソナライズ広告に使用しません。

  • 差別禁止の権利: サービスの拒否、異なる料金請求、異なるサービス品質の提供など、プライバシー権の行使に対して差別は一切ありません。

  • 苦情を申し立てる権利: あなたの個人情報の収集および使用について、監督データ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

  • 異議申し立て権(VCDPAに基づく) – 正当な利益に基づく個人情報の処理に異議を唱える権利があります。

欧州経済領域(EEA)、イギリス、スイス(GDPR/GDPR(UK)/FADP)の居住者向け

EEA、英国、スイスの居住者であれば、以下のデータ保護権を有します。

  • 異議申し立て権: 正当な利益に基づく個人情報の処理に異議を唱える権利があります。また、あなたのデータがダイレクトマーケティング目的で処理されることに異議を唱える絶対的な権利があります。

  • 処理制限の権利: 特定の状況下で個人情報の処理を停止するようお願いすることができます。

  • 同意撤回の権利: 私たちがあなたの同意のもとで情報を収集・処理した場合、いつでも同意を撤回する権利があります。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の合法性には影響しません。

  • 苦情を申し立てる権利: あなたの個人情報の収集および使用について、監督データ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

EUまたは英国にお住まいで、個人情報に関する質問や懸念がある場合は、当事務所の指定担当者までご連絡ください。 GDPR代表者:

EU代表:

ユーヴィーリ社(アイルランド)

ユニット3Dノースポイントハウス

ノースポイント・ビジネスパーク

ニュー・マロウ・ロード

コーク

T23 AT2P

アイルランド

メール:gdpr@euverify.com

英国代表:

ユーヴィーリ社(英国)

3階

86-90 ポール・ストリート

ロンドン

EC2A 4NE

英国

メール:gdpr@euverify.com

データ主体アクセスリクエスト(DSAR)、データ削除リクエスト、またはその他のGDPR関連の問い合わせを提出するには、当社の安全なポータル(以下のサイト)をご利用ください:

https://gdpr.euverify.com/verify/a21de868-1e9d-408e-90cf-8c050cd935c9

このリンクから、当事務所の指定担当者を認証し、GDPR申請を直接提出できます。このポータルを通じて提出された申請は記録・追跡され、迅速な対応と遵守が確保されます。

ブラジルの住民(LGPD管轄下)へ

ブラジルの居住者であれば、Lei Geral de Proteção de Dados(LGPD)に基づく以下の権利を有します。

  • 処理の確認: あなたのデータ処理の存在を確認する権利があります。

  • 匿名化、ブロック、削除: 不要または過剰なデータ、またはLGPDに準拠していないデータに対して匿名化、ブロック、削除を要請する権利があります。

  • データ共有に関する情報: 私たちはあなたのデータを共有した公的および民間の団体に関する情報を求める権利があります。

  • 同意に関する情報: 同意を拒否する可能性やその拒否の結果について知らされる権利があります。

  • 同意の取り消し: いつでも同意を撤回する権利があります。

  • 苦情を申し立てる: あなたの個人情報の収集および使用について、監督データ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

10. 子どものプライバシー

当サービスは子どもを対象とせず、彼らの個人情報を意図的に処理することはありません。親の同意の閾値以下の子どもや青少年からオンラインで個人情報を収集したことが判明した場合(通常、年齢は13歳ですが、国や地域によって異なる場合があります)、その情報は速やかに削除されます。もし親の同意なしに子どもに関する個人情報を処理または収集したと思われる場合は、developer@love8app.com 宛にメールでご連絡ください。

11. 本プライバシーポリシーの変更点

プライバシーポリシーは修正または更新される場合があります。

  • あなたの明示的な同意なしに、本プライバシーポリシーに基づく権利を制限することはありません。このプライバシーポリシーの変更があれば、このページに掲載します。

12. お問い合わせ

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合や権利を行使したい場合は、developer@love8app.com 宛にメールでご連絡ください。

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